Цели в Яндекс Метрике: какие настроить для бизнеса

Цели в Яндекс Метрике — это действия посетителей, которые вы считаете полезными для бизнеса: заявка, звонок, подписка, скачивание прайса. Без правильной настройки целей вы не сможете оценить эффективность рекламы и сайта. В этой статье разберём, какие цели стоит настроить и как это сделать, чтобы получать точные данные для роста продаж.

Коротко

Цели фиксируют конверсионные действия: отправку форм, клики по кнопкам, просмотры ключевых страниц.
Настраивать цели нужно до запуска рекламы, чтобы корректно считать окупаемость.
В Метрике есть 4 типа целей: количество просмотров, посещение страниц, JavaScript-событие, составная цель.
Для интернет-магазинов важно настроить электронную торговлю и отслеживать корзину и покупку.
Регулярно проверяйте цели на актуальность и не создавайте слишком много — это размывает аналитику.

Какие цели в Яндекс Метрике нужны бизнесу

Цели зависят от типа сайта и задач. Для лендинга главная цель — отправка формы, для магазина — оформление заказа, для корпоративного сайта — переход в раздел «Контакты» или клик по email.

Универсальный набор для большинства проектов:

Отправка любой формы (заявка, обратный звонок, подписка).
Клик по телефону или кнопке мессенджера.
Переход на страницу «Спасибо» после покупки или заявки.
Просмотр ключевых страниц (цены, услуги, контакты).
Добавление товара в корзину и оформление заказа (для магазинов).

Не стоит создавать цели на каждое незначительное действие — например, наведение курсора или клик по логотипу. Сосредоточьтесь на действиях, которые ведут к деньгам.

Настройка целей в Яндекс Метрике: пошагово

Чтобы настроить цели, зайдите в счётчик Метрики и перейдите в раздел «Настройка» → «Цели». Нажмите «Добавить цель» и выберите тип.

Выберите тип цели. Для отслеживания просмотров страниц используйте «Посещение страниц», для кликов — «JavaScript-событие», для сложных сценариев — «Составная цель».
Задайте название. Оно должно быть понятным: «Отправка формы», «Клик по телефону», «Покупка». Не используйте технические названия.
Укажите условия. Для цели «Посещение страниц» введите URL или часть URL, например /thanks. Для JavaScript-события укажите идентификатор, который будет передаваться в Метрику.
Проверьте работу. После сохранения цели выполните действие на сайте и убедитесь, что цель фиксируется в отчёте «Конверсии».

Цели на JavaScript-события: отслеживаем клики и формы

JavaScript-события позволяют фиксировать действия, которые не меняют URL страницы: клики по кнопкам, отправку форм без перезагрузки, скачивание файлов. Для настройки нужно добавить код на сайт.

Пример: вы хотите отслеживать клики по кнопке «Заказать звонок». Добавьте к кнопке атрибут onclick=»ym(XXXXXX, ‘reachGoal’, ‘callback’)», где XXXXXX — номер счётчика, а callback — идентификатор цели. Затем создайте цель типа «JavaScript-событие» с идентификатором callback.

Составные цели: анализируем воронку

Составная цель объединяет несколько шагов, которые пользователь должен выполнить последовательно. Например: посещение страницы товара → добавление в корзину → оформление заказа. Это помогает увидеть, на каком этапе отваливаются клиенты.

Чтобы создать составную цель, выберите тип «Составная цель» и добавьте шаги. Для каждого шага укажите условия: URL страницы или JavaScript-событие. Метрика покажет конверсию по каждому шагу и общую.

Цели для интернет-магазина: электронная торговля

Для магазинов недостаточно обычных целей. Включите опцию «Электронная торговля» в настройках счётчика и передавайте данные о товарах, корзине и покупках. Тогда вы сможете видеть доход, средний чек, популярные товары и конверсию по каждому этапу.

Настройка электронной торговли сложнее, чем обычных целей. Обычно требуется помощь программиста или готовый модуль для CMS. Но результат того стоит: вы получите полную картину продаж.

Если вы создаёте интернет-магазин с нуля, заложите интеграцию с Метрикой на этапе разработки. Наши специалисты создают интернет-магазины с уже настроенной аналитикой и целями.

Типичные ошибки при настройке целей

Ошибки в целях приводят к неверным выводам и сливу бюджета. Вот самые частые:

Слишком много целей. Если вы отслеживаете каждое движение мыши, то теряете фокус. Оставьте 5–10 ключевых целей.
Неправильные условия. Например, цель «Посещение страниц» с URL /contacts сработает и при переходе на /contacts-map. Уточняйте условия.
Отсутствие проверки. После настройки обязательно протестируйте цель. Иначе рекламная кампания может идти без учёта конверсий.
Игнорирование мобильных. Проверяйте цели на мобильных устройствах, так как поведение пользователей отличается.

Как использовать цели для оптимизации рекламы

Цели в Метрике — основа для оптимизации рекламных кампаний в Яндекс Директе. Вы можете настроить автотаргетинг на конверсионные цели, использовать их в качестве ключевых показателей и передавать данные в Директ для автоматических стратегий.

Например, если вы запускаете контекстную рекламу, то цель «Отправка формы» позволит Директу оптимизировать показы для пользователей, склонных к конверсии. Это снижает стоимость заявки.

Также регулярно анализируйте отчёты по конверсиям: какие источники трафика дают больше целевых действий, какие страницы конвертируют лучше. На основе этих данных улучшайте сайт и рекламу.

Чек-лист: какие цели настроить прямо сейчас

Пройдитесь по списку и убедитесь, что у вас настроены все необходимые цели:

Отправка всех форм на сайте (заявка, обратный звонок, подписка).
Клик по номеру телефона (для мобильных) и по email.
Переход на страницу «Спасибо» после конверсии.
Просмотр страниц «Цены», «Услуги», «Контакты».
Для магазина: добавление в корзину, оформление заказа, покупка.
Скачивание файлов (прайс, презентация).
Клик по кнопкам мессенджеров (WhatsApp, Telegram).

Если вы сомневаетесь в правильности настройки или хотите получить комплексную аналитику, обратитесь в Perfect Team. Мы занимаемся SEO-продвижением и настраиваем цели под задачи бизнеса, чтобы вы получали максимум данных для роста.